قبل الغوص في تفاصيل تقويم المحتوى لزامًا علينا أن نعرفكم على كُناي، مالكة Lucky Shrub متجر متكامل لأغراض تنظيم الحدائق وصيانتها. وهو يمتلك مشتلاً يوفر خدمات التوصيل المحلية وموقعًا على الويب لبيع النباتات ومستلزمات أعمال الحدائق والبساتين.
تريد كُناي الوصول إلى الأشخاص المهتمين بتصميم الحدائق. عميلها المثالي هو من يريد إعادة تنظيم حديقة منزله الآن وسيتحول بعد ذلك إلى عميل صيانة على المدى الطويل، كما ترغب في البدء في مشاركة محتوى بشكل دوري للبقاء على اتصال مع عملائها الحاليين وجذب عملاء محتملين جدد. بوصفها مالكة نشاط تجاري صغير، فإن لديها وقتًا وموارد محدودة. لتخطيط جهودها التسويقية بفعّالية، ستستخدم كُناي تقويم المحتوى.
ما المقصود بتقويم المحتوى
سيتضمن تقويم المحتوى العناصر التالية:
- الموضوعات التي تريد مشاركتها.
- الوقت الذي تريد مشاركتها فيه.
- المكان الذي تريد مشاركتها فيه.
أسباب استخدام تقويم للمحتوى
يمكن أن يساعدك استخدام تقويم للمحتوى في تحقيق ما يلي:
- تأسيس عملية لإنشاء المحتوى.
- تنظيم وقت ومكان وكيفية ظهور المحتوى الذي تقدمه.
- مشاركة المحتوى بشكل متسق حتى تكون أول ما يتبادر إلى ذهن العملاء عندما يكونوا مستعدين للشراء.
محتوى النشر
عند إنشاء تقويم المحتوى الخاص بك، احرص على استخدام هذه الموضوعات الثلاثة: التفاعل والتثقيف وإثارة الانتباه.
التفاعل
- مشاركة قصة بدء نشاطك التجاري.
- توضيح كيفية قيامك برد الجميل إلى مجتمعك.
- اصطحاب الأشخاص في جولة افتراضية لرؤية واجهة متجرك أو مساحة العمل باستخدام الصور أو الفيديو.
التثقيف
- توضيح السمات التي تجعل منتجك أو خدمتك مختلفة أو متميزة.
- اصطحاب الأشخاص في جولة لما وراء الكواليس من داخل متجرك أو نشاطك التجاري.
- شرح طريقة استخدام منتجك أو خدمتك للأشخاص.
إثارة الانتباه
- الإعلان عن منتج أو خدمة جديدة.
- مشاركة العروض الترويجية والتخفيضات القادمة أو الحالية.
- إخبار مجتمعك بالمناسبات والمواقع الجديدة.
إليك فيما يلي كيفية استخدام كُناي لهذه الفئات لإنشاء تقويم محتوى من أجل Lucky Shrub.
- التفاعل: تعتزم كُناي مشاركة التصميمات التي أنشأتها في وقت سابق. ستساعد هذه القصص العملاء المحتملين في تصوّر ما يمكن تنفيذه في حدائق منازلهم.
- التثقيف: تنوي إنشاء منشورات توفر المعلومات تتناول النباتات الموسمية، إلى جانب نصائح تتعلق بالرعاية والزراعة.
- إثارة الانتباه: تفكر في الإعلان عن منتجات وعروض ترويجية جديدة، مثل تخفيضات شجيرات الزهور السنوية التي تقدمها.
توقيت النشر
أثناء إنشاء تقويم المحتوى، اطرح على نفسك هذه الأسئلة:
- أي وقت يرجّح بقوة تواجد عملائي فيه على الإنترنت؟
- ما أفضل وقت بالنسبة إليّ للنشر ومتابعة الاستجابات؟
- ما الأيام والأوقات المثالية بشكل دائم بالنسبة إليّ لنشر المنشورات؟
تدرك كناي أن عملاء Lucky Shrub ينتمون إلى فئة الموظفين المشغولين الذين يميلون إلى التواجد على الإنترنت بعد انتهاء أعمال اليوم. يزدهر نشاطها التجاري في عطلة نهاية الأسبوع، وأيام الثلاثاء والخميس هي أيام الزراعة. تقرر كُناي أنها ستنشر ثلاث مرات في الأسبوع (الاثنين والأربعاء والجمعة). وستعمل على تجربة عدة أوقات خلال اليوم للوصول إلى التوقيت المناسب من اليوم، حيث تنوي النشر في أوقات مختلفة في بداية المساء وبعد الظهيرة لمحاولة الوصول إلى عملائها وجذب اهتمامهم أثناء اتصالهم بالإنترنت.
أماكن النشر
احرص على نشر المحتوى حيث يقضي الجمهور وقته.
- اسأل جمهورك عن منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها بدرجة أكبر.
- تعلّم من منافسيك. إذا كان لأحد الأنشطة التجارية المنافسة لك تواجدًا على منصة بعينها، فاحرص على إنشاء حساب لنشاطك التجاري على ذات المنصة أيضًا.
- انشر محتوى مطابق أو مشابه على عدة قنوات (وهو ما يسمى النشر في منشورات متعددة).
بعد طرح الأسئلة عليهم، تكتشف كارين أن الغالبية العظمى من العملاء يتواجدون على كلٍ من فيسبوك وانستقرام. ولذلك تقرر مشاركة المحتوى على كلا المنصتين.
نصائح لبدء الاستخدام
يمكنك إما تخصيص وقت محدد للقيام بذلك مرة واحدة في الأسبوع، أو التقاط الصور ومقاطع الفيديو طوال اليوم أو القيام بمزيج منهما.
أهم النقاط
- عندما تحرص على النشر بمعدل دوري، يترجّح أن تكون أول ما يتبادر إلى ذهن الأشخاص عندما يكونوا مستعدين لشراء ما تبيعه.
- يُعد تقويم المحتوى طريقة فعّالة للتخطيط وتنظيم جدول النشر على وسائل التواصل الاجتماعي.
إنشاء تقويم محتوى لنشاطك التجاري
العناصر التي يتضمنها تقويم المحتوى
يمكن أن يساعدك تقويم المحتوى في تنظيم جهودك عند التواصل مع عملائك على الإنترنت. تتوفر تقاويم المحتوى في عدة تنسيقات إلا أنها تتضمن في العادة خمس أنواع أساسية من المعلومات. يمكنك استخدام القالب الذي نوفره في هذا الدرس لتخطيط منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها أو إنشاء تقويمك الخاص. ولكن يجب التأكد من تضمين المعلومات التالية لكل منشور تقوم بجدولته.
- التاريخ: متى سيتم نشر هذا المنشور؟
- الموضوع: ما الموضوع الذي يتناوله منشورك؟
- وصف المحتوى المرئي: قم بتضمين جملة قصيرة أو جملتين حول الكيفية التي تريد أن تظهر بها صورة أو فيديو منشورك.
- التنسيق: يمكن أن تحتوي المنشورات على صور أو فيديو أو مزيج منهما. حدد ما ستقوم بإنشائه لمنشورك.
- المنصة: أين تنوي نشر المحتوى (فيسبوك أو انستقرام أو مكان آخر)؟
تقوم كناي بإنشاء تقويم محتوى يتضمن ثلاثة أنواع من المعلومات: أنواع المنشورات التي تريد مشاركتها ومعدل تكرار النشر وأماكن مشاركة منشوراتها.
توقيت النشر
تدرك كارين أن عملاء Lucky Shrub ينتمون إلى فئة الموظفين المشغولين الذين يميلون إلى التواجد على الإنترنت بعد انتهاء أعمال اليوم. يزدهر نشاطها التجاري ويزدحم في عطلة نهاية الأسبوع، وأيام الثلاثاء والخميس هي أيام الزراعة. تقرر كارين أنها ستنشر ثلاث مرات في الأسبوع (الاثنين والأربعاء والجمعة). وستعمل على تجربة عدة أوقات خلال اليوم للوصول إلى التوقيت المناسب من اليوم، حيث تنوي النشر في أوقات مختلفة في بداية المساء وبعد الظهيرة لمحاولة الوصول إلى عملائها وجذب اهتمامهم أثناء اتصالهم بالإنترنت.
موضوعات المحتوى
تتوصل كناي إلى عدد من أنواع المحتوى باستخدام هذه الموضوعات.
- التفاعل: ستقوم بمشاركة صور لتصميمات الحدائق التي صممتها بنفسها. ستساعد هذه القصص عملاء Lucky Shrub المحتملين في تصوّر ما يمكن تنفيذه في حدائق منازلهم.
- التثقيف: تنوي كارين إنشاء منشورات توفر المعلومات تتناول النباتات الموسمية، إلى جانب نصائح تتعلق بالرعاية والزراعة.
- إثارة الانتباه: تعتزم كناي الإعلان عن منتجات وعروض ترويجية جديدة، مثل تخفيضات شجيرات الزهور السنوية التي تقدمها.
محتوى النشر
قررت كناي إنشاء مزيج من منشورات الصور والفيديو للتعرف على ما يفضله العملاء. وتقوم بكتابة كل الشروح التوضيحية من أجل توفير الوقت أثناء نشرها على الإنترنت في وقت لاحق. تحرص على أن يكون وصف المحتوى المرئي بسيطًا لإتاحة المجال للإبداع بينما تلتقط الصور طوال اليوم في العمل.
أماكن النشر
تكتشف كناي بعد التحدث إلى عملائها أن الغالبية العظمى من العملاء يتواجدون على كلٍ من فيسبوك وانستقرام. لذلك تقرر مشاركة المحتوى على كلا القناتين. وفي بعض الأحيان، ستقوم بمشاركة نفس المحتوى على كل من فيسبوك وانستقرام (وهو ما يُسمى بالنشر في منشورات متعددة).
أهم النقاط
- يمكن أن يساعدك تقويم المحتوى في تخطيط وتنظيم وجدولة المحتوى.
- قم بتخطيط المحتوى الذي تريد مشاركته مسبقًا بحيث تتمكن من مشاركة المحتوى بشكل دوري على وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة، يترجّح أن تكون أول ما يتبادر إلى ذهن العملاء المحتملين عندما يكونوا مستعدين لشراء ما تبيعه.
- يمكنك أيضًا تنزيل نسخة من قالب تقويم المحتوى.
يمكننا مساعدتك في إعداد تقويم المحتوى لنشاطك التجاري، اتصل بنا.
ندعوك دائمًا للاطلاع على خدماتنا المميزة في شركة رُقوم: