يوجد ما يقرب من 4 مليارات شخص في جميع أنحاء العالم متصلين بالإنترنت حاليًا، ولم يكن هناك وقت أفضل من الآن لاعتماد المتاجر الإلكترونية على صناعة المحتوى في إستراتيجية التسويق.
ولا يقتصر دور صناعة المحتوى للمتاجر الإلكترونية على زيادة حركة مرور والترويج للمنتجات والخدمات، لكن تساعدك صناعة محتوى المدونة أيضًا على بناء الثقة مع العملاء المحتملين. حيث يمكن أن تؤدي إضافة مدونة إلى المتاجر الإلكترونية إلى إحداث فرق كبير في ظهوره، كما تُساعد على توسيع العلامة التجارية وإيصال رسائلها.
ويُعرف هذا النوع من صناعة محتوى المدونة بالتدوين التجاري، وهو أسلوب تسويقي يستخدم التدوين لزيادة ظهور العلامة التجارية. كما تعتبر مدونة المتاجر الإلكترونية قناة تسويقية مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
5 أسباب تدفع المتاجر الإلكترونية لاعتماد صناعة المحتوى في إستراتيجية التسويق
-
عرض المنتجات:
تعد صناعة المحتوى في المتاجر الإلكترونية طريقة رائعة لعرض المنتجات أثناء العمل وإظهار مدى ملاءمتها لأنماط حياة العملاء المحتملين. حيث يمكن كتابة تدوينات تشرح ما تفعله المنتجات، وسبب كونها مفيدة، والمشكلات التي تحلها للجمهور.
توصلت دراسة إلى أن 98 في المئة من المستهلكين لا يجرون عمليات شراء أثناء زيارتهم الأولية لموقع العلامة التجارية. لذلك من الضروري حث العملاء على زيارة المتاجر الإلكترونية أكثر من مرة. وتزويدهم بمعلومات مفصلة قد تجعلهم يقضون وقتًا أطول أو تقديم محتوى مثير يجعلهم يعودون مرة أخرى. لذلك ضع في اعتبارك استخدام صناعة المحتوى في المتاجر الإلكترونية من أجل:
- نشر الإعلانات والقصص لأحدث المنتجات.
- تنبيه العملاء المحتملين للخصومات الحالية.
- تحميل كتالوج المنتجات.
- مناقشة القضايا الرئيسية في صناعة المعتمدة من قبل المتاجر الإلكترونية، وتثقيف العملاء حول سبب أهمية بعض المزايا.
- الإجابة عن الأسئلة الشائعة حول عملية الشراء.
-
تعزيز الولاء للعلامة التجارية:
يجب كسب ولاء العملاء من خلال توفير قيمة ذات جودة عالية ومستمرة في مشاركات المدونة. وتتمثل إحدى الطرق في مشاركة العملاء بعض المعلومات المتعلقة بهم، والطرق التي يمكن أن يتم استخدام المنتجات بها بشكل أسبوعي أو شهري. أو تقديم النصائح والحيل لاستخدام المنتجات. إظهار كيف يمكن لهذه المنتجات جعل حياة العملاء أفضل بعدة طرق.
-
إثبات الخبرة في المتاجر الإلكترونية من خلال صناعة المحتوى:
المدونة هي أفضل طريقة لعرض الخبرات، ولا ينبغي أن يكون الأمر دائمًا متعلقًا بالبيع. فقط يجب إثبات الاهتمام بمشاكل العملاء وامتلاك العلامة التجارية للمشاعر ذاتها التي لدى العملاء، وذلك بهدف لجوء العملاء إلى متجر العلامة التجارية دون غيره للحصول على إجابات لأسئلتهم الأكثر إلحاحًا. وإذا استطاعت العلامة التجارية القيام بهذه المهمة، سيظهر العملاء ثقتهم بها وبالمنتجات التي توصي بها.
-
تحسين الظهور في محركات البحث:
يتطلب الظهور في محركات البحث صناعة محتوى ذات جودة عالية للمدونات. فإذا كانت المتاجر الإلكترونية تتساءل عن كيفية تحسين حركة المرور الحيوية، فإن المحتوى الجديد القيّم والمثير للاهتمام والغني بالمعلومات يعد خطوة رائعة للبداية. كما يمكن أن تساعدك صناعة المحتوى الخاصة بالمدونة على:
- بناء الروابط الداخلية: ترتبط مشاركات المدونة بطبيعة الحال بالمنتجات التي تشير إليها ومقالات أخرى على الموقع الإلكتروني. وتساعد هذه الروابط الداخلية محركات البحث في فهم الصفحات الأكثر أهمية وما هو الموقع.
- استهداف الكلمات الرئيسية الطويلة: هذه عبارات بحث تفصيلية مثل “أفضل سماد عشبي عضوي لفصل الصيف في السعودية”، والتي بالرغم من أنها تشهد عمليات بحث أقل شهريًا مقارنة بشيء مثل “سماد العشب”، إلا أنه من الأسهل تصنيفها. لذلك يجب كتابة المشاركات التي تجيب على أسئلة محددة جدًا وقد يصل المتجر الإلكتروني إلى أعلى تصنيف عند استخدام هذه المصطلحات.
- تلقي المزيد من الروابط الخلفية: كلما زاد المحتوى الرائع، زادت احتمالية أن يجده شخص ما مفيدًا ويريد ربطه مع موقعه الخاص أو ملفه الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. كما تعتبر محركات البحث الروابط الخلفية بمثابة تأييد لجودة الموقع، وبالتالي يمكنها المساعدة في تحسين الظهور على محركات البحث.
- زيادة جلسات المستخدم: إذا عاد الزائرون كثيرًا وظلوا فترة أطول في المتجر، ستحدد محركات البحث أن المتجر يقدم تجربة جيدة، وستكون احتمالية مشاركة المتجر أكبر مع المستخدمين الآخرين عن طريق تحسين ظهوره في محركات البحث.
-
تأسيس محتوى وسائل التواصل:
تعمل المتاجر الإلكترونية على الظهور في وسائل التواصل الاجتماعي بأفضل طريقة ممكنة، وذلك بهدف جذب العملاء. لذلك عند قيام المتاجر الإلكترونية في صناعة المحتوى الخاص بالمدونة، ستصبح مهمة تحويل هذا المحتوى على وسائل التواصل سلة ومريحة جدًا. حيث يمكن مشاركة الأدلة والهدايا أو المقالات الإرشادية أو ملفات تعريف العملاء. بالإضافة إلى ذلك، كلما تمت مشاركة المحتوى على وسائل التواصل، زادت احتمالية إعادة مشاركة هذه المنشورات من قبل العلامات التجارية الأخرى والعملاء، وبالتالي نشر اسم المتجر الإلكتروني وجذب زوار جدد.
خلاصة:
تساعد صناعة المحتوى الخاصة بمدونة المتاجر الإلكترونية على زيادة عدد العملاء وتحسين الظهور في محركات البحث، ناهيك عن زيادة الولاء للعلامة التجارية، وبالتالي ارتفاع نسبة المبيعات. لذلك ننصح في شركة رُقوم باعتماد صناعة المحتوى للمدونة في المتاجر الإلكترونية، لكن بشرط أن تلبي متطلبات ورؤية العلامة التجارية. ويمكن تحقيق ذلك من خلال الاعتماد على المحترفين في هذا المجال، لذلك لا تتردد بالتواصل معنا.
ندعوك دائمًا للاطلاع على خدماتنا المميزة في شركة رُقوم:
