تخضع إعلانات فيسبوك خلال عام 2021 لتغييرات كبيرة، حيث من المتوقع أن تأتي إعلانات فيسبوك لهذا العام مع بعض التغييرات التي تجعل المعلنين في غاية السعادة، وبعضها الآخر يجعل المعلنين في غاية الغضب.
آبل في مواجهة فيسبوك:
تدعي شركة فيسبوك أن نظام التشغيل iOS 14 الذي طرحته آبل يحوي على بعض المزايا التي تضر بالأعمال التجارية، حيث يتيح نظام iOS 14 للمستخدمين السماح لتطبيقات فيسبوك القيام بالتتبع أو يمكن للمستخدمين عدم السماح بذلك.
فإذا قام مستخدمو أجهزة آبل بعدم السماح للتطبيقات بالتتبع فلن يتمكن المعلنون من تتبع الأحداث والتحويلات لهؤلاء المستخدمين، مما يحد من البيانات التي يتعين على المعلنين تحسينها بشكل مناسب، وهذا الأمر سيؤثر على قدرة المعلنين على تتبع التحويلات وإعادة الاستهداف للجمهور وتشغيل إعلانات فيسبوك الديناميكية والمزيد.
وكرد فعل أولي على ذلك تم إنشاء حملة تسمى (Speak up for Small Business) تستخدم المحتوى الذي أنشأه المستخدمون من أصحاب الأعمال للتعبير عن مخاوفهم.
وأوضحت فيسبوك أن هذه التغييرات ستحد من قدرة المعلنين على القيام بما يلي:
- تقديم الإعلانات بشكل فعال للأشخاص بناءً على تفاعلهم.
- قياس التحويلات من عملاء معينين وإعداد تقرير عنها.
- التأكد من تسليم الإعلانات إلى الجمهور الأكثر صلة.
- عزو عمليات تثبيت التطبيق بدقة إلى الأشخاص الذين يستخدمون نظام التشغيل iOS 14 والإصدارات الأحدث.
- توقع وتحسين تكلفة الإجراء بمرور الوقت وتخصيص الميزانيات بكفاءة.
7 تغييرات على إعلانات فيسبوك في عام 2021
حدود الأحداث:
سيحد فيسبوك المعلنين من 8 أحداث تحويل لكل مجال، ويتضمن هذا أحداث البكسل مثل التحويلات وطرق عرض الصفحة والتحويلات المخصصة، وإذا كانت لديك إعلانات محسّنة للأحداث التي ليست من بين أفضل 8 إعلانات، فسيتم إيقافها مؤقتًا.
إزالة 28 يومًا من نافذة إحالة النقرات:
لن تقوم شركة فيسبوك بالإبلاغ عن التحويلات إلا بعد أن ينقر شخص ما على إعلانك خلال 7 أيام بعد النقر، وللمساعدة ستستخدم فيسبوك النماذج الإحصائية لمساعدة المعلنين في فهم مقدار البيانات التي لا يتم الإبلاغ عنها بسبب نظام التشغيل iOS 14.
الفيديو هو نوع الوسائط المسيطر:
صرح مارك زوكربيرج في عام 2016 إن فيسبوك يمكن أن تكون في الغالب منصة فيديو بحلول عام 2021، ووفقًا لـ WordStream، يمثل الفيديو في المتوسط 10 في المئة من تكلفة الإعلانات الدوارة أو الإعلانات المصورة الفردية.
ووفقًا لـ Jeff Bullas، سيقضي المستخدمون وقتًا أطول بـ 5 مرات في المنشور الذي يحتوي على مقطع فيديو مقارنةً بالمنشور الثابت. ووفقًا لـ databox، ما يقرب من 69 في المئة من جهات التسويق تقول إن إعلانات الفيديو تحقق عائدًا على الاستثمار أعلى من الإعلانات المصورة والنصوص العادية على فيسبوك.
لذلك إليك أهم النصائح التي نقدمها لإعلانات الفيديو في عام 2021:
-
إنشاء إعلانات فيديو تبدو كما لو كانت من صنع أحد العملاء:
الفكرة هنا هي أن الناس يحبون مشاهدة المنتجات والخدمات من وجهة نظر العميل، وعند الحديث عن إعلانات القصص، تقول فيسبوك إن إعلانك يمكن أن يكون مصورًا باستخدام الهاتف الذكي أو في الاستوديو.
ووفقًا لفيسبوك، فإن لقطة الهاتف الذكي:
- 78 في المئة أفضل في زيادة استدعاء الإعلان.
- 80 في المئة أفضل في الوصول للهدف.
- 84 في المئة أفضل في جعل المستخدمين يشاهدون المحتوى.
- 63 في المئة أفضل في زيادة عمليات الشراء وتثبيت التطبيقات وعمليات الدفع.
-
إنشاء إعلانات فيديو تعمل بدون صوت:
تمنح فيسبوك المستخدمين إعدادًا لإيقاف تشغيل الصوت لجميع مقاطع الفيديو الخاصة بهم، كما يشاهد 85 في المئة من المستخدمين مقاطع الفيديو مع إيقاف الصوت. مما يعني أن الهدف من إنشاء الفيديو يجب أن يكون جذب الانتباه وإيصال الرسالة سواءً كان الصوت مغلقًا أم لا.
الإعلانات في مجموعات فيسبوك:
أنفقت فيسبوك ما يقرب من 10 ملايين دولار لتشغيل إعلان تجاري مدته 60 ثانية بهدف وحيد هو الترويج للمجموعات خلال Super Bowl LIVE.
بالإضافة إلى ذلك، خضعت فيسبوك خلال الفترة الماضية لعملية إعادة تصميم للتركيز بشكل أكبر على المجموعات من خلال وضعها في شريط التنقل وإعطاء المنشورات داخل المجموعات موجزًا يعتمد على الخوارزمية.
لكننا نراهن أنك تتساءل ما علاقة مجموعات فيسبوك بإعلانات فيسبوك في عام 2021؟
كانت تختبر شركة فيسبوك بهدوء إعلانات المجموعات منذ أواخر عام 2019، ومع الارتفاع المستمر في شعبية المجموعات وضغط الشركة لجعلها جزءًا مهمًا من المنصة، لن نتفاجأ إذا تم إطلاق إعلانات المجموعات في عام 2021.
إزالة خيارات الاستهداف الأساسية:
إذا لم تكن على علم، فإن فيسبوك لديها خمسة جماهير أساسية:
- الموقع: يسمح بتوجيه الإعلانات إلى مدن ومجتمعات وبلدان معينة.
- الخصائص الديمغرافية: تسمح بالاستهداف بناءً على العمر والجنس والتعليم والمسمى الوظيفي والمزيد.
- الاهتمامات: تسمح بالاستهداف بناءً على اهتمامات وهوايات المستخدمين مثل المنزل والحديقة أو المركبات أو الرياضات.
- السلوك: يسمح بالاستهداف بناءً على سلوك المستهلك مثل اتجاهات التسوق بناءً على عمليات الشراء السابقة.
- الارتباط: يسمح باستهداف أو استبعاد المستخدمين بناءً على صلتهم بصفحتك أو حدثك.
تتمثل إحدى الأولويات الرئيسية لفيسبوك في الماضي والمستقبل في تطوير خيارات الاستهداف الخاصة بهم لإزالة الخيارات التمييزية أو المكررة أو التي نادرًا ما تستخدم.
وأزالت شركة فيسبوك في عام 2018 أكثر من 5000 خيار استهداف للحد من التمييز على أساس العرق والدين، وفي عام 2019 أزالت خيارات الاستهداف المتعلقة بالسكن، ثم مرة أخرى في أغسطس من عام 2020، أزالت أكثر من 1000 خيار استهداف بسبب الاستخدام المنخفض.
تحسين أو إضافة أشكال الإعلانات:
يوجد حاليًا حوالي 16 نوعًا من الإعلانات، وفي حين أن معظم أنواع الإعلانات هذه ليست جديدة، إلا أن فيسبوك تعمل على تحسينها للحصول على تجربة مستخدم أفضل ونتائج أفضل للمعلنين.
على سبيل المثال، في الآونة الأخيرة، استمرت فيسبوك في تحديث أنواع الإعلانات من خلال:
- إضافة استطلاعات الرأي لاعلانات الفيديو.
- إطلاق تطبيق Creator Studio على الهاتف المحمول.
- تحديث إعلانات القصة مع إمكانية بدء المحادثات في ماسنجر.
- السماح للمعلنين بإرسال الزيارات إلى تجربة تسوق محسّنة للجوّال على النظام الأساسي لإعلانات المخزون التلقائي.
- إضافة خيارات نصية متعددة.
- توسيع إعلانات المنتجات الديناميكية.
وبالتالي يمكننا أن نتوقع المزيد من التحديثات في أشكال الإعلانات التي نعرفها، وربما تنسيقات إعلانات جديدة مثل إعلانات المجموعات.
تركيز أكبر على تجربة المستخدم:
شهد عام 2020 عددًا غير مسبوق من حسابات فيسبوك التي تم تعطيلها، وذلك في محاولة من الشركة للتعامل مع انتهاك سياسة الإعلانات من قبل المعلنين.
وتتمثل إحدى الطرق الأكثر شفافية بشأن من يتم حظره أو تقيده في شكل نقاط ملاحظات العملاء، حيث تستخدم فيسبوك مجموعة متنوعة من المعلومات، بما في ذلك الاستطلاعات من الأشخاص الذين اشتروا المنتجات للمساعدة في التحقق مما إذا كانت العلامات التجارية المُعلنة تمثل المنتجات التي يتم تسليمها للعملاء بدقة، وبعد ذلك يتم تقديم نتيجة الملاحظات بناءً على تلك المعلومات.
نقاط ملاحظات العملاء الخاصة بالعلامة التجارية هي عبارة عن تصنيف بين 0 إلى 5 بحيث يكون 0 هو أسوأ نتيجة و 5 هو الأفضل، ووفقًا لفيسبوك:
-
الصفحات التي يزيد عمرها عن عام:
إذا انخفضت نتيجة صفحتك بين 1 و 2، فسوف تشاهد صفحتك عقوبة تسليم مطبقة على إعلاناتها، وهذا يعني أن إعلاناتك ستصل إلى عدد أقل من الأشخاص بالميزانية نفسها، وإذا انخفضت نتيجة الصفحة عن 1، فلن يُسمح لها بالإعلان.
-
الصفحات التي يقل عمرها عن عام:
إذا انخفضت نتيجة الصفحة عن 2، فلن يُسمح لها بالإعلان، وللتحقق من درجة ملاحظات الصفحة لعلامتك التجارية قم بزيارة الرابط التالي:
https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/
ثم اختر حسابك على فيسبوك، وللحفاظ على وضع الحساب بحالة جيدة مع نقاط التقييم نقترح التالي:
- جعل ما يمكن أن يتوقعه المستخدمون من منتجاتك واضح للغاية، وهذا يشمل الصور والألوان والمواد والأحجام.
- يجب أن تكون توقعات الشحن واضحة، حيث يمكن عرض أوقات الشحن المتوقعة بشكل بارز على موقع الويب بالإضافة لتقديم رقم التتبع.
- جعل سياسة الإعادة واضحة للغاية، ففي الوقت الحالي، يبدو أن نتيجة التعليقات تستهدف المعلنين الذين يبيعون المنتجات، لكننا نتوقع أن تتطور نتيجة التعليقات لضمان رضا العملاء عن المعلنين الذين يقدمون خدمة أيضًا.
لضمان نجاح إعلانات فيسبوك لنشاطك التجاري في عام 2021 يمكنك الاتصال بنا، حيث يمكننا ضمان النجاح لنشاطك على الإنترنت.
ندعوك دائمًا للاطلاع على خدماتنا المميزة في شركة رُقوم:
