زيادة المبيعات لمنتج ذو سعر مرتفع باستخدام إعلانات إنستغرام
إن تأثير إنستغرام على المبيعات لا علاقة له بالحفاظ تحديث قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بالمشاركات، بل يزيد التسويق عبر إنستغرام من المبيعات عند:
- إنشاء محتوى جذاب.
- الوصول إلى الجمهور الصحيح.
والسؤال: ما الخطوات اللازمة للقيام بذلك في أسرع وقت ممكن وأقل تكلفة؟
الجواب: استراتيجية صحيحة للإعلان عبر إنستغرام.
نحن في رُقوم قمنا باختبار وتجربة المئات من تكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي، وبعد التعلم من الأخطاء وامتلاك بيانات كافية لفهم ما طريق النجاح أصبحنا قادرين على تطوير استراتيجيات إنستغرام التي تركز على الأهداف التسويقية المهمة.
ربما تشعر بالفضول حول إمكانية إنشاء مبيعات في وسائل التواصل الاجتماعي لمنتج يزيد سعره عن 500 دولار.
ألق على دراسة الحالة لأحد عملائنا الذين يبيعون كاميرات DSLR المستعملة:
حملات إعادة الاستهداف على إنستغرام:
الفترة: من 11 إلى 14 يوليو 2018.
الوصول: 17311.
المبلغ الذي تم إنفاقه: 968.08 دولار.
قيمة المشتريات: 6.785.97 دولار.
التكلفة لكل عملية شراء: 69.15 دولار.
نتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، أي أننا نتتبع الأرقام التي تؤثر في نجاح أو فشل النشاط التجاري، لكن الخطوة الأولى نحو توليد هذه الأنواع من النتائج هي وضع خطة محكمة مسبقًا.
تثبيت استراتيجية مبيعات لإنستغرام.
للمرة الأولى نكشف للجمهور التفاصيل حول كل مرحلة من مراحل استراتيجيتنا، لأننا نريد عرض ما يجعلنا مختلفين حقًا، ولتحقيق الشفافية نريد أن نوضح للجمهور كيف يمكن لشركتنا مساعدتك على النمو.
في ما يلي نظرة على إحدى الشرائح من استراتيجيات إنستغرام:
الخطوة الأولى: بحث المنافسين والعملاء
من المتوقع إلى درجة كبيرة وجود منافسيك على إنستغرام، لماذا لا نتعلم من ما يفعلونه قبل أن نبدأ؟ وما الذي يعمل معهم؟ وما هي الأمور التي لا تعمل؟.
نقوم أيضًا بتحليل المحتوى الذي يتردد صداه، بالإضافة إلى نقاط الضعف والقاعدة الكلية للمعجبين.
يتم ذلك عن طريق تطوير الصورة الرمزية للعميل، حيث نحلل من هو العميل المثالي حسب العمر والجنس والموقع والحالة الاجتماعية والمسمى الوظيفي ومستوى التعليم والدخل، هذه الخصائص كلها ممكنة ضمن خيارات استهداف الإعلانات على إنستغرام.
هناك 4 عناصر رئيسية في الصورة الرمزية للعميل:
- الأهداف والقيم: ماذا يريد العميل من نفسه وعائلته وأصدقائه؟
- التحديات ونقاط الضعف: ما الذي يوصل العميل للإحباط؟ ما الذي يمنع العميل من الوصول إلى أهدافه؟
- مصادر المعلومات: تكون هذه المعلومات حول المكان المثالي لاتصال العميل بالإنترنت، وما هي المدونات التي يقرأها؟ وما هي المؤتمرات التي يهمه حضورها؟
- الاعتراض على البيع: لماذا يقول الجمهور المستهدف لا لمنتجك؟ هل المشكلة في التكلفة أو صعوبة الاستخدام أم عدم وجود قيمة؟
تمثل الصورة الرمزية للعميل خطوة حاسمة في العملية نظرًا لأنها تساعدنا على تحديد الأشخاص الذين يجب استهدافهم بالضبط والمحتوى الذي يجب إنشاؤه بناءً على الأهداف.
يتطلب إنشاء الصورة الرمزية للعميل بعض التفكير النقدي والبحث الدقيق للغاية، لدينا نهج منظم لتطوير صورنا الرمزية التي سوف تكتشفها عند زيارة مدونتنا.
الخطوة الثانية: تطوير الإعلانات واستراتيجيات النمو
لقد حان الوقت لاتخاذ هذا البحث وتحويله إلى استراتيجية قابلة للتنفيذ، وعند وضع استراتيجية إنستغرام فمن المهم الحفاظ على أهدافك الأساسية على المدى القصير والأهداف طويلة المدى في المقدمة، ربما تكون قد سمعت بكل فوائد إنستغرام مثل:
الوعي بالعلامة التجارية.
- تفاعل العملاء.
- بناء قائمة البريد الإلكتروني.
- الأكثر استهدافًا.
- زيادة المبيعات.
- تأسيس المصداقية.
- الولاء للعلامة التجارية.
وهذا يعني أن الاستراتيجية يمكن أن تختلف باختلاف المئات من العوامل مثل أهدافك والجمهور والميزانية والموارد المتاحة “قائمة البريد الإلكتروني وقاعدة العملاء الحالية والشراكات” وغيرها الكثير.
في ما يلي بعض الأشياء التي نحاول الإجابة عنها عند تطوير استراتيجية مبيعات لإنستغرام:
ما نوع المحتوى الجذاب الذي سوف ننشئه؟
ما الأساليب التي نستخدمها لاكتساب معجبين أو متابعين؟
كيف ستبدو الإعلانات؟
ماذا سنفعل للحصول على زوار الموقع وإشراكهم؟
في حين أننا لا نستطيع الإفصاح عن استراتيجية العميل الخاصة بنا، إلا أنك سرعان ما ستشاهد كيف أدت استراتيجيتنا إلى مبيعات متكررة ومتوقعة عبر الإنترنت بسرعة.
الخطوة الثالثة: تنفيذ استراتيجية الإعلان
نقوم في هذه المرحلة بتطوير جدول زمني للتنفيذ ووضع معايير للقيام بالعمل، كما يحب عملاؤنا راحة البال لمعرفة أن التسويق يعمل ويركز على أعمالهم، يمكنك إنجاز أعمالك الأخرى بينما يعمل فريقنا على نمو أعمالك.
الخطوة الرابعة: النتائج
هناك شيئان مشتركان بين التسويق التقليدي والمسوقين السيئين، حيث أن كل منهما غير قادر على قياس عائد الاستثمار.
لكن الحقيقة هي أن قياس عائد الاستثمار أمر صعب، وهناك الكثير من المهام الفنية التي يجب تنفيذها لتتبع الحملة بشكل صحيح، حيث يتم إعداد جزء كبير من معرفة كيفية استخدام إنستغرام لزيادة المبيعات وتتبع الطريق الصحيح.
الخطوة الخامسة: التحسين
تعد هذه الخطوة الأكثر إغفالًا في حين أنها ذو قيمة في العملية التسويقية، حيث أننا نقوم بقراءة النتائج ونبحث عن الأمور التي يجب علينا القيام بتحسينها، كما أننا نكتشف طرقًا في بعض الأحيان لخفض التكلفة عن طريق تقسيم الجمهور الذي يستجيب بشكل أفضل للإعلانات.
ونحاول في أوقات أخرى اكتشاف أفضل طريقة لتوسيع نطاق الحملة لزيادة المبيعات، نحن نفعل ذلك عادة عندما يكون هناك عائد استثمار واضح وقد حان الوقت لزيادة الميزانية أو حجم الجمهور.
يستغرق الأمر وقتًا للحصول على النتائج، ولكن بعد إجراء اختبارات كافية، ستتمكن من رؤية عائد الاستثمار واضحًا.
