إذا لم تكن لديك استراتيجية في التسويق الرقمي فقد يكون من الصعب تحديد ما إذا كنت تقضي الوقت وتنفق المال في الأنواع الصحيحة من الأنشطة التسويقية، لذلك فإن التعرف على استراتيجيات التسويق الرقمي المختلفة يمكن أن يساعدك على فهم أفضل لما يجب أن تذهب إليه في استراتيجية تسويقك.
يمكن أن يساعدك استعراض الأمثلة والتكتيكات الاستراتيجية المختلفة للتسويق على تحديد الأنواع التي تناسب نشاطك التجاري بشكل أفضل، فعندما تعرف أنواع التسويق الرقمي التي ستفيدك أكثر من غيرها، يمكنك العمل على قضاء وقتك وإنفاق مواردك في الأنشطة التي ستوفر أفضل عائد على الاستثمار لشركتك.
سنبدأ أولًا بمناقشة استراتيجية التسويق الرقمي والتعمق في مزايا وعيوب تطوير استراتيجيتك التسويقية، بعد ذلك يمكننا استعراض بعض الأمثلة على استراتيجيات التسويق الرقمي المختلفة ومساعدتك على تحديد أنواع استراتيجيات التسويق الرقمي والتكتيكات التي تناسب نشاطك التجاري.
ما هي استراتيجية التسويق الرقمي؟
استراتيجية التسويق الرقمي هي وثيقة شاملة تساعد في الاتجاه الذي يجب أن تسلكه، ويجب أن تأخذ استراتيجيتك في اعتبارها الأهداف الخاصة والأهداف العامة لشركتك أثناء وضع الخطة لمساعدتك في تحقيق أهداف وغايات الشركة.
لا يوجد مقاس واحد يناسب كل الخيارات عندما يتعلق الأمر باستراتيجية التسويق الرقمي، وذلك لأن كل نشاط تجاري له منتجات وخدمات وجماهير وأهداف مختلفة عن غيره، فعند تطوير استراتيجيتك التسويقية الخاصة، فكر في أداء عملك الآن، وكيف كان الأداء في الماضي، وأين تريد أن تكون، كما يمكنك التفكير في كيف سيساعدك التسويق في تحقيق أهدافك مع الأخذ في الاعتبار الاستراتيجيات أو التكتيكات التي استخدمتها في الماضي.
على الرغم من عدم وجود قالب محدد لاستراتيجية التسويق الرقمي المثالية، لكن هناك بعض العناصر التي يجب أن تكون موجودة في استراتيجيتك، في ما يلي بعض الأمثلة عن استراتيجية التسويق المجدية:
- البحث: قبل البدء في التخطيط لأي شيء تحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث حول السوق والمنافسين، حيث سيساعدك هذا على فهم ما هو موجود بالفعل وأنواع التسويق التي يستخدمها المنافسين للوصول إلى الجمهور المستهدف.
- العملاء المستهدفون: ستحتاج إلى البحث والتعرف على العملاء المستهدفين، وكيف تبدو شخصية العميل المثالي؟
- أدوات التسويق: ما هي أنواع استراتيجيات التسويق والتكتيكات التي ستدرجها في خطة التسويق الشاملة؟ فهناك الكثير من التكتيكات المختلفة للاختيار من بينها، لذا تأكد من أنك تستخدم الأساليب الأكثر ملاءمةً لنشاطك التجاري.
إيجابيات وسلبيات وجود استراتيجية تسويقية رقمية محددة:
قبل أن نصل إلى أمثلة استراتيجيات التسويق المختلفة، دعنا نتحدث عن سبب حاجتك إلى استراتيجية تسويق رقمي محددة، فعندما نقول (محددة) فإننا نعني أن الاستراتيجية محددة بوضوح في نوع ما من الوثائق، وإنها ليست مجرد شيء تتحدث عنه أو تفترض أن كل عضو في الفريق مشترك فيه، فيجب تنظيم استراتيجيتك التسويقية وتسجيلها في مستند يمكن للجميع الوصول إليه في فريق التسويق.
الإيجابيات:
يتطلب إنشاء استراتيجية التسويق الرقمي وقتًا وجهدًا، ناهيك عن التعاون بين العديد من أعضاء فريقك، ومن أبرز إيجابيات استراتيجية التسويق:
- فهم العملاء: سوف يساعدك البحث الذي وضعته في تطوير استراتيجية التسويق الرقمي في نهاية المطاف على فهم عملائك بشكل أفضل، كلما فهمت العملاء بشكل أفضل كان من الأسهل أن تقدم لهم منتجات وخدمات تلبي احتياجاتهم، وستتمكن أيضًا من الوصول للعملاء والتفاعل معهم بشكل أفضل من خلال أساليب التسويق المختلفة.
- توجيه جميع جهودك التسويقية: استراتيجية التسويق الرقمي بمثابة دليل لجميع الأنشطة التسويقية، وبدلاً من الانغماس في شيء صغير، يمكنك استخدام استراتيجيتك لرؤية الصورة الأكبر وفهم أفضل لكيفية عمل جميع الأساليب المختلفة معًا لمساعدتك في الترويج لعلامتك التجارية عبر الإنترنت.
- توحيد جهود العمل: تساعد الاستراتيجية المحددة بوضوح على ضمان أن يكون جميع أعضاء فريقك على الخط ذاته عندما يتعلق الأمر بالاتجاه العام لجهودك التسويقية، وتساعد الاستراتيجية على الإجابة عن الأسئلة التي تدور حول سبب اختيارك لتنفيذ بعض التكتيكات وكيفية الاستفادة منها في عملك على المدى الطويل.
- الحصول على نتائج قابلة للقياس: الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت أساليبك التسويقية تعمل بشكل صحيح هي قياس نتائجك، حيث تسمح لك استراتيجية التسويق بتطوير مقاييس وأهداف محددة لمساعدتك على فهم أفضل لكيفية عمل أساليب التسويق لعملك على مر الزمن.
- تحسين العائد على الاستثمار: بشكل عام ستساعدك استراتيجية التسويق الرقمي في تحسين العائد على الاستثمار، وذلك من خلال اختيار الأساليب التسويقية المناسبة لنشاطك التجاري بطريقة استراتيجية، ويمكنك التأكد من أنك تنفق وقتك وأموالك على التكتيكات التي ستوفر أفضل عائد على الاستثمار.
السلبيات:
من المهم ملاحظة أننا نعتقد أن نشاطك التجاري سيستفيد من وضع استراتيجية تسويق رقمي صلبة، فبعد أن عملنا مع الشركات الكبيرة والصغيرة من مجموعة متنوعة من الصناعات، نعرف القيمة التي يمكن أن توفرها استراتيجية التسويق المحددة بوضوح، ودائمًا ما يكون أولئك الذين لديهم خطة محددة أكثر نجاحًا من أولئك الذين لا يملكون خطة أو بحث أو توافق في الآراء.
مع هذا لا يزال هناك عدد من الشركات التي لم تأخذ الوقت الكافي لإنشاء استراتيجية تسويق رقمي محددة، وفي الواقع تُظهر دراسة استقصائية من (Smart Insights) أن 50 في المئة من الأنشطة التجارية التي شملتها الدراسة لم يكن لديها استراتيجية تسويق.
حتى مع كل المزايا التي يمكن أن توفرها الاستراتيجية، فإن بعض الشركات لا تزال بدون استراتيجية، لذلك دعنا نلقي نظرة على بعض الأسباب التي قد تجعل بعض الشركات تؤجل تطوير استراتيجية شاملة لتسويقها:
- تأخذ الكثير من الوقت: يتطلب تطوير استراتيجية تسويق فعالة الوقت والجهد والموارد، ومع ذلك فإن توفير وقت لتطوير استراتيجية تسويق فعّالة في البداية، قد يمنعك من هدر الوقت لاحقًا في متابعة قنوات التسويق والتكتيكات التي لا تساعد في عملك.
- البحث: تتطلب استراتيجية التسويق الفعّالة الكثير من البحث والتحليل للمنتج والسوق والمنافسين والعملاء، وفي بعض الأحيان قد يكون من الصعب العثور على هذه المعلومات، لكن تذكر كلما كان لديك المزيد من المعلومات المتاحة كلما كانت الاستراتيجية أفضل.
- التحديث: عليك تحديث استراتيجيتك التسويقية بمرور الوقت، وذلك لأنها وثيقة حية تتغير وتتطور مع تغير أعمالك وتنميتها، ولا يكون الالتزام بالخطة التسويقية نفسها فعّالًا عندما يبدأ نشاطك التجاري بالتطور.
- تتطلب الاستراتيجية خبرة لا تمتلكها شركتك: هناك سبب آخر يمنع بعض الشركات من وضع استراتيجية، ويعود هذا السبب إلى أن الشركات لا تملك الخبرة اللازمة لتطوير خطة فعّالة للتسويق، وهذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه الشراكة مع وكالة توفر خدمات التسويق الرقمي مفيدة، سنساعدك في رُقوم على تطوير استراتيجية تسويق مدروسة للتأكد من أنك تستخدم أفضل الأساليب لعملك.
على الرغم من أن هناك بعض الأسباب التي تجعلك مترددًا في تطوير استراتيجية التسويق، فمن الواضح أن إنشاء استراتيجية محددة سيفيد نشاطك التجاري أكثر مما سيضر به، وكلما خصصت مزيدًا من الوقت لتطوير استراتيجيتك زاد الوقت والموارد التي يمكنك توفيرها لاحقًا من خلال الاستثمار في أساليب التسويق الصحيحة في المرة الأولى.
أمثلة عن استراتيجيات التسويق:
الآن بعد أن تعرفت على استراتيجية التسويق الرقمي وكيف يمكن أن تساعدك استراتيجية محددة في تحقيق أهداف نشاطك التجاري، دعنا نتحدث عن كيفية تنفيذ هذه الاستراتيجية، وكجزء من استراتيجيتك العامة ستحصل على العديد من أساليب التسويق التي سوف تستخدمها للوصول إلى عملائك والتفاعل معهم.
فكر في استراتيجية التسويق الرقمي كخطة كبيرة من شأنها أن تساعدك على تحقيق أهدافك التجارية الشاملة، أما تكتيكات التسويق فهي الأدوات أو الإجراءات التي تخطط لاستخدامها في تنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة، ويمكن أن يشمل ذلك قنوات التسويق والموارد التي سوف تستخدمها عند التسويق لعملائك المثاليين.
في ما يلي سوف نقدم بعض الأمثلة المختلفة حول استراتيجية التسويق الرقمي، وسنقدم لك أيضًا المعلومات التي تحتاج إليها لتحديد أنواع التسويق التي ستعمل على أفضل وجه لشركتك وذلك اعتمادًا على أهدافك.
المدونات:
واحدة من أفضل الأمثلة على استراتيجية التسويق التي تعمل في جميع الأعمال تقريبًا هي التدوين، حيث يتضمن التدوين كتابة المحتوى حول موضوعات ذات صلة بنشاطك التجاري ونشره عبر الإنترنت، حيث يساعد التدوين الشركات في توليد المزيد من العملاء المحتملين لأن التدوين يحسن من ظهور موقعك على الإنترنت، ويوفر معلومات جيدة تساعد العملاء على اتخاذ قرارات شراء أكثر ذكاءً.
يوصف التدوين بأنه تكتيك مهم جدًا لتسويق محركات البحث، فكلما زادت جودة المحتوى على موقعك زاد عدد الصفحات التي يمكن لمحركات البحث – مثل جوجل – فهرستها، وهذا يعني أنه لديك المزيد من الفرص للظهور في عمليات البحث عبر الإنترنت ذات الصلة بعلامتك التجارية.
بعد بحث أحد المشترين المستهدفين عن كلمة رئيسية ذات صلة على جوجل، قد يتخلل ذلك مشاركة مدونة علامتك التجارية حول الموضوع، وعندما ينقرون على الرابط فإنهم يزورون موقعك مما يتيح عرض علامتك التجارية على العميل، كما يتيح لك فرصة تثقيف وبناء الثقة مع العميل من خلال المحتوى التعليمي الذي تقدمه.
هل التدوين مناسب لعملك؟
يمكن الاستفادة فعليًا من التدوين في أي نوع من الأنشطة التجارية بغض النظر عن الصناعة أو نوع المنتج أو الخدمة التي تبيعها، ويمكنك الاستفادة من تعليم عملائك وتحسين محركات البحث من خلال التدوين.
وأفضل جزء أنه يمكنك بدء التدوين اليوم، وكل ما تحتاجه للبدء هو منصة تدوين وفكرة جيدة ومحترفين يكتبون المحتوى.
تضع معظم الأنشطة التجارية مدوناتها كقسم على موقعها على الويب لأن هذه هي أفضل طريقة لتحسين محركات البحث وتحسين حركة زيارات محرك البحث إلى موقعك، وعندما يتعلق الأمر بالأفكار والكتابة، ابدأ بالنظر داخل مؤسستك.
بعض الأنشطة التجارية لا تملك الوقت الكافي لتطوير محتوى مدونتها، وقد لا يكون لدى الآخرين أي شخص في فريقهم يمكنه البحث وكتابة المحتوى العالي الجودة، فإذا كان الأمر كذلك، فقد ترغب في العمل مع وكالة تسويق رقمية تقدم خدمات كتابة المدونات، وبهذه الطريقة يمكنك الحصول على جودة محتوى المدونة التي تحتاج إليها دون الحاجة إلى القلق بشأن العثور على شخص ما لإنشاء المحتوى وإدارته.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو واحد من أفضل الأمثلة على استراتيجية التسويق الرقمي للشركات من جميع الأحجام، حيث يستخدم العديد من المستهلكين وسائل التواصل الاجتماعي على أساس يومي للتواصل مع الأصدقاء والبقاء على اطلاع على ما يحدث في العالم، وحتى الحصول على الأخبار والتحديثات من العلامات التجارية المفضلة لديهم، وإذا لم يكن لنشاطك التجاري تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي فستفقد فرصة قوية للوصول إلى العملاء المستهدفين.
هناك الكثير من العناصر المختلفة للتسويق في وسائل التواصل الاجتماعي، أبرزها نشر المحتوى العالي الجودة، حيث يمكن أن يكون هذا المحتوى تحديثات من عملك، بما في ذلك عروض ترويجية أو عروض خاصة أو مبيعات أو صفقات أخرى، ومع ذلك يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمقاطع مختلفة من المحتوى، على سبيل المثال، مشاركات مدونتك أو كتبك الإلكترونية.
عنصر آخر في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو المشاركة، حيث لا توجد فائدة من وسائل التواصل الاجتماعي إذا لم تكن اجتماعيًا، حيث يحتاج نشاطك التجاري إلى جذب المعجبين والمتابعين من خلال طرح الأسئلة عليهم ومعالجة مخاوفهم والرد على رسائلهم وبدء المحادثات في قسم التعليقات أو الرسائل.
هل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مناسب لعملك؟
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استراتيجية يمكن استخدامها من قبل أي شركة ترغب في إشراك جمهورها وبدء محادثة مع المشترين المستهدفين عبر الإنترنت، وينشط معظم المستهلكين على وسيلة تواصل واحدة على الأقل، ويتبع الكثير من العملاء علاماتهم التجارية المفضلة للتفاعل مع محتواهم ومشاركاتهم بمرور الوقت.
لا يدور السؤال حول ما إذا كان ينبغي عليك أن تكون على وسائل التواصل الاجتماعي، وإنما ما هي وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن يكون نشاطك التجاري عليها؟ فكل عمل لديه سوق مستهدف يختلف عن الآخر، وهؤلاء المشترين المستهدفين لديهم تفضيلات مختلفة عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي، وبدلاً من محاولة أن تكون في كل مكان في وقت واحد، ابحث عن القنوات التي يتواجد فيها العملاء المستهدفين.
مرةً أخرى، ليس لكل نشاط تجاري الوقت أو الموارد أو الخبرة ليصبح فعالًا على وسائل التواصل الاجتماعي، على الرغم من أنه قد يكون لديك قنوات خاصة بك للاستخدام الشخصي، إلا أن القواعد وأفضل الممارسات تختلف عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال.
التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للوصول إلى عملائك وإشراكهم أينما كانوا، ليس لدى معظم المستهلكين عنوان بريد إلكتروني فقط، بل يتمتع العديدون فعليًا بالسماع من الشركات عبر محتوى البريد الإلكتروني.
بعد الحصول على قائمة بجهات اتصال البريد الإلكتروني والحصول على إذن للاتصال بها، يمكنك إرسال مجموعة متنوعة من أنواع المحتوى المختلفة من العروض الترويجية إلى النشرات الإخبارية.
المفتاح لتسويق البريد الإلكتروني الفعّال هو تقسيم قوائم العملاء، وهذا ينطوي على تقسيم العملاء إلى قوائم مختلفة بناءً على خصائص أو تفضيلات معينة، بعد ذلك ترسل لكل قائمة أنواع المحتوى الذي قد تكون مهتمة بها، على سبيل المثال، يمكنك إرسال الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على أنواع معينة من المنتجات إلى العملاء الذين يُرجح أن يشتروا هذه المنتجات.
هل التسويق عبر البريد الإلكتروني مناسب لشركتك؟
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى الأمثلة على استراتيجية التسويق الرقمي للأنشطة التجارية من جميع الأنواع، كما يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد مع أي نشاط تجاري تقريبًا لأن معظم المستهلكين لديهم عنوان بريد إلكتروني، ويقومون بفحص صندوق البريد الوارد الخاص بهم يوميًا، وهذا يسمح لك بالوصول إلى أكبر عدد من المستهلكين في وقت واحد.
التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيد أيضًا نظرًا لكونه فعّالًا من حيث التكلفة، ولا يتطلب إنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى استثمارات كبيرة، ولكن إرسال بريد إلكتروني تسويقي ليس مثل إرسال بريد إلكتروني إلى زميل في العمل أو أحد أفراد عائلتك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت والمهارة لتكوين رسالة مؤثرة وتصميم جذاب، وإذا لم تكن لديك الموارد اللازمة لإنشاء وتسويق البريد الإلكتروني، ففكر في العمل مع وكالة لتسويق البريد الإلكتروني أو خدمة رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني.
إعلانات PPC:
يُعد إعلان الدفع مقابل النقر النقرة أو إعلانات (PPC) مثالًا رائعًا آخرًا لأسلوب التسويق الرقمي الذي يمكن أن يساعد نشاطك التجاري في تعزيز الرؤية عبر الإنترنت، إن إعلانات (PPC) هي إعلانات تظهر في أعلى صفحة نتائج محرك البحث، فعند إنشاء هذه الإعلانات من خلال إعلانات جوجل، يمكنك تقديم عروض أسعار على كلمات رئيسية معينة ذات صلة بالمحتوى الخاص بك، وعندما يبحث المستهلك عن هذه الكلمات الرئيسية على جوجل، سيرى إعلانك أعلى الصفحة.
أكبر فائدة لإعلانات الدفع مقابل النقر هي أنها تساعد على تحسين ظهورك على محركات البحث، حيث لا يتم تمرير الصفحة الأولى من نتائج محرك البحث من معظم المستهلكين، ويظل العديد من مستخدمي محرك البحث هؤلاء ضمن أفضل النتائج القليلة، وتظهر إعلانات (PPC) أعلى صفحة نتائج محرك البحث، مما يضمن مشاهدة مستخدمي محرك البحث لإعلان شركتك قبل النظر إلى أي شيء آخر.
هل إعلانات PPC مناسبة لنشاطك التجاري؟
على الرغم من أن إعلانات (PPC) قد تكون واحدة من أكثر أمثلة استراتيجيات التسويق تأثيرًا، لكن هل هي حقًا مناسبة لنشاطك التجاري؟ واحدة من الفوائد الرئيسية لإعلان (PPC) هي أنه يمكن أن يساعد في تقديم المزيد من النتائج الفورية، في حين أن جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك تستغرق بعض الوقت للعمل، كما أن إعلانات (PPC) تقود حركة المرور الفورية من محركات البحث إلى موقعك، وهذا يجعل إعلانات (PPC) خيارًا رائعًا للشركات التي تحتاج إلى تسريع التسويق.
تُعد إعلانات (PPC) أيضًا خيارًا رائعًا للشركات التي ترغب في الاستثمار في استراتيجيات التسويق الرقمي المدفوعة، فهناك العديد من أساليب التسويق المدفوعة المختلفة التي يمكن أن تساعد عملك على رؤية النتائج، ومع ذلك، تعتبر إعلانات (PPC) واحدة من أفضل الطرق لتحسين ظهور عملك عبر الإنترنت من خلال الظهور في أعلى صفحة نتائج محرك البحث، حيث يمكن لإعلانات (PPC) مساعدتك في جذب المزيد من الزيارات إلى موقعك.
من المهم ملاحظة أن إعلانات (PPC) يمكن أن تصبح معقدة بعض الشيء، ففي كل مرة ينقر فيها شخص ما يتم تحصيل رسوم منك، هذا يجعل من الضروري أن تفهم تعقيدات هذا النوع من الإعلانات، وإذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استفادة من ميزانية التسويق، ولم يكن لديك خبير في فريقك، ففكر في الاستعانة بوكالة إعلانات تتمتع بالخبرة لضمان تحقيق أقصى استفادة من إنفاقك التسويقي.
الآن بعد أن تعرفت على استراتيجيات التسويق الرقمي وسبب أهميتها، حان الوقت للبدء في إنشاء استراتيجيتك الخاصة، حيث ستساعد استراتيجية التسويق الرقمي المحددة بوضوح في الحفاظ على فريقك بالكامل في الصفحة ذاتها عندما يتعلق الأمر بكيفية تسويق عملك، ولا تنسَ استخدام بعض أمثلة استراتيجية التسويق التي قدمناها أعلاه كنقطة انطلاق لنشاطك التجاري.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للبدء فلا تتردد في الاتصال بنا.
ندعوك دائمًا للاطلاع على خدماتنا المميزة في شركة رُقوم:
